云呼叫中心

批量录入客户信息，系统自动外呼客户数据，提高整体销售效率

一键式客户信息导出，点击式外呼操作，更适合精准营销的业务场景

支持不同的角色权限级别，不同角色在各模块之间进行交互和管理时，具有不同的控制权限

系统支持数据批量/单条的导入导出、分配、删除、修改，操作灵活，提高工作效率

系统支持WEBRTC，无需按照软电话及硬件设备，只需电脑+耳机即可通话，低成本，高效率

客户来电话时，系统自动弹出客户的详细资料，如客户号码、用户姓名、以往沟通记录等。坐席可在弹屏界面中新增或修改客户资料信息。

实现单个主叫号码，外呼成功单限制，通过自定义设置在指定周期内，监控主叫号码成功单数量，成功数达标后，系统将不会再使用该主叫号码作为外呼主叫号码，直到周期结束

适用于拥有多个用户的企业，方便掌握多个用户平台的情况，每个用户可独立运营

可实时对座席人员进行通话质检，支持单双轨录音，多倍速播放，可通过质检功能，及时的发现坐席存在的问题和不足，快速的采取弥补和应对的措施，提升用户满意度和粘度。支持优秀录音共享，便于坐席进行学习

按照外呼任务、技能组、坐席、时间段、外呼接听率统计等多维度统计报表，便于管理人员分析和掌握业务情况

坐席在结束通话前可向用户主动发起满意度评价，用户可以根据语音提示并通过按键选择，为坐席的服务进行评价；便于对客服的工作进行考核

将呼叫能力打包通过API/SDK接口调用集成到自有的业务系统与呼叫中心系统集成到统一界面

支持多种模式的呼入路由设置，根据制定的模式进行呼入流转

为客户提交工单，分配后续持续跟进，支持接口对接，集成客户自有工单系统

部署到客户自有的服务器环境，数据更加安全，用的更放心